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Bitrix24のコールトラッキングでは、SIP PBX番号を利用できます。SIPヘッダーから宛先番号の入手を有効にすると、自動的にご利用のSIP PBX番号を検出し、コールトラッキングで使用することができます。

CRMエレメント項目のフィルターを使用すると、必要なイベントを見つけたり、タイプごとにイベントをフィルターしたりすることができます。

オープンチャネルがコンタクトセンターに移動されました。 チャットに関するすべての情報の閲覧、フィルターの使用、このセクションのエクセルへの統計のエクスポートが可能です。

企業、連絡先、取引、リードは、削除すると最初はごみ箱へ移動されます。全てのCRMエレメントはゴミ箱から完全に削除または復元できるようになります。