日に日に高まっていく顧客からの期待に圧倒されていませんか？新しいビッグデータの世界で小売業をスマートに運営するには、顧客関係の管理が重要です。Bitrix24 は、シームレスでパーソナライズされたショッピング体験を創出し、売上アップ、ブランドロイヤルティの向上、売上のコンバージョン強化を達成するのに役立ちます。隠れたニーズを発見し、より深いつながりを構築して顧客を獲得しましょう。
Bitrix24 の機能
Bitrix24 は小売業を適切に運営するのに役立ちます。記録をよりよく整理する記録機能を備えた当社の顧客データベースソフトウェアは、パイプライン管理を最大限に有効活用するのに役立ちます。
オムニチャネルカスタマーサービス
当社の顧客データベースソフトウェアを使用すると、カスタマーサービス部署を支援できます。ウェブサイトにボットと AI を使用して自社の能力を拡張することもできます。
今すぐ始めるウェブサイトビルダー
ほとんどの小売業者にはウェブサイトが必要です。まだウェブサイトを開設されていない場合は、当社のソフトウェアを使って無料で作成できます。必要なすべての機能も追加できます！
今すぐ始める販売分析
小売業者にとって、ウェブサイトのパフォーマンスや訪問者がサイトをどのように発見したかという情報は非常に重要です。分析を追跡し、マーケティング計画に関する貴重なインサイトを得ることができます
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チャットボットと AI のサポート
Bitrix24 のチャットボットと AI をインストールすると、サイト訪問者とのコミュニケーションが楽になります。これにより、会社の対応能力が強化されます。
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ファイル共有とストレージ
ファイル共有とストレージを使用すれば、部署間やチーム間で簡単に情報を共有できます。無料の Bitrix24 クラウドスペースに情報を保存すると、情報の整理と管理に役立ちます。
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オムニチャネルカスタマーサービス
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ウェブサイトビルダー
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販売分析
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マーケティングの自動化
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リードの追跡とウェブフォーム
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CRM 内の請求書
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チャットボットと AI のサポート
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モバイルアプリ
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ファイル共有とストレージ
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レポートとセールスファネル
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メールマーケティング
『Bitrix24 はプロジェクト管理、カスタマーサポート、組織内のやりとり、さらにはWebサイトの構築に必要なツールを搭載しています。このような幅広い機能を提供しているにもかかわらず、Bitrix24 は非常に手頃で、ユーザー数無制限で定額の月額料金で提供されています。』
TechRadar
Bitrix24 のメリット
ビジネスの創出にはかなりの量の仕事が必要です。適切なツールを使用すれば、より多くの仕事を高い効率で完了できるようになるため、ビジネス上のメリットがあります。どの会社でも自社のニーズに合わせて顧客データベースソフトウェアを容易にカスタマイズできます。小売業者が Bitrix24 に期待できるメリットには次のようなものがあります。
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すべてのやりとりに関して全体像を把握できます。
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顧客のライフサイクル全体を把握して取引をより早く成立させます。
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共有ワークスペースと汎用のコンタクトセンターにより、チームのやる気を引き出して素晴らしいカスタマーエクスペリエンスを創出できます。
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複数の通信オプションを使用して顧客とやりとりできます。
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より魅力的で、没入度の高い、パーソナライズされたエクスペリエンスを提供できます。
Bitrix24 FAQ
Bitrix24 とは何ですか？
Bitrix24 は営業、マーケティング、プロジェクト管理、その他の活動を行うユーザーグループ向けに設計されたオンラインワークスペースです。CRM、タスク、オンライン会議、および 30 種類以上のツールを備えています。
Bitrix24 の使用を開始するには？
アカウントを作成するには、メールアドレスを入力して確認するだけです！それで Bitrtix24 アカウントを使用できるようになります。
Bitrix24 の料金は？
Bitrix24 には 5 種類の会員プランがあります:
- FREE。ユーザー数無制限、無期限に無料で、機能制限はありません。
- BASIC。月額US$ 61/月ドル、最大5ユーザー、小規模の組織や営業チームにお勧めのプランです。
- STANDARD。月額US$ 124/月ドル、最大50ユーザー、組織全体でのご利用にお勧めのプランです。
- PROFESSIONAL。月額US$ 249/月ドル、最大100ユーザー、販売＆ビジネスオートメーションを最大限に活用できるプランです。
- ENTERPRISE。月額US$ 499/月ドル～、最大10,000ユーザー、大規模な組織にお勧めのDX（デジタルトランスフォーメーション）ツールです。
どのプランも定額制ですので、ご契約のプランの上限を超えない範囲で必要な数のユーザーを追加しても毎月お支払いいただく金額は変わりません。
Bitrix24 はどのデバイスで使用できますか？
Bitrix24 ではデータの安全性は確保されますか？
最大限の安全性が確保されます。Bitrix24 はお住まいの国に応じて北米とヨーロッパにある 17 箇所のデータセンターと 600 台のサーバーにデータを保存します。弊社が行うすべてのデータ収集および処理の手順は GDPR に完全に準拠しています。
Bitrix24 にはどんなアクセスレベルがありますか？
以下があります:
- 従業員/ユーザー。管理者が設定を変更していない限り、新たに招待されたユーザーにはデフォルトで「従業員」の職位が割り当てられます。
- 部長。このユーザーはアカウントに対する追加のアクセス権限を持ちます。たとえば、部下のタスクの作業報告書を表示できます。
- 管理者: アカウントへの管理アクセス権限が付与されているユーザーです。
- エクストラネットユーザー: エクストラネットアイコンが付いており、アカウントへのアクセスが制限されています。
市場の99％のソリューションよりもBitrix24が優れている理由とは？
- 現在お使いのすべてのSaaSソリューションの代替となります。
- 無期限で無制限ユーザーで使えます。
- 他のシステムから簡単にデータを移行できます。
- 他のサービスやアプリと統合できます。
- 世界中で1500万を超えるユーザーに愛用されています。
- 100％定額です：価格はユーザー単位ではなく、定額です。
インテグレーション
Bitrix24では、Bitrix24.Marketで数多くの連携機能をご利用いただけます。 また、REST APIを使用してお客様独自のアプリケーションを制作することもできます。
1500万社が Bitrix24 を使用している理由をお確かめください。
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