コールトラッキング：SIP PBX

Bitrix24のコールトラッキングでは、SIP PBX番号を利用できます（SIPコネクタが必要です）。

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テレフォニー > 番号の設定 > SIP接続を選択 > SIP PBX番号を選択してください。

SIPヘッダーから宛先番号の入手を有効にすると、自動的にご利用のSIP PBX番号を検出し、コールトラッキングで使用することができます。 

使用法

SIPには専用のヘッダーがあり、宛先番号に関する情報が含まれています。

これらのヘッダーはログファイルに保存されています。コールログはコール詳細セクションで表示できます。

       更に詳しい記事を読む ‐ コールログの表示

宛先番号に関する情報は転用とヘッダーに保存されます。

これらヘッダー内の情報はSIP PBXの設定に伴い変容するので、Bitrix24がヘッダーをチェックする順序を指定することができます（ヘッダーの優先度）。

すべてのPBXがデフォルトでヘッダーへ送信するわけではありません。お使いのPBXを設定するには、ご利用のプロバイダもしくは管理者へお問い合わせください。

番号が検出された後に起こること

検出された番号は、自動的にセールスインテリジェンス > コールトラッキングのセクションへ自動的に追加されます。

この番号はあらゆるアクセス元に割り当てることができます。

番号への通話の受信履歴がない場合には、手動で番号をリストに追加することができます。