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コールトラッキング:SIP PBX

コールトラッキング:SIP PBX
ダルメノヴァ・ アンナ
2019年5月29日
最終更新日:2019年5月29日

Bitrix24のコールトラッキングでは、SIP PBX番号を利用できます(SIPコネクタが必要です)。

       更に詳しい記事を読む ‐SIPコネクタとは?

テレフォニー > 番号の設定 > SIP接続を選択 > SIP PBX番号を選択してください。

sipsalesint1.png

SIPヘッダーから宛先番号の入手を有効にすると、自動的にご利用のSIP PBX番号を検出し、コールトラッキングで使用することができます。 

使用法

SIPには専用のヘッダーがあり、宛先番号に関する情報が含まれています。

これらのヘッダーはログファイルに保存されています。コールログはコール詳細セクションで表示できます。

       更に詳しい記事を読む ‐ コールログの表示


宛先番号に関する情報は転用とヘッダーに保存されます。

これらヘッダー内の情報はSIP PBXの設定に伴い変容するので、Bitrix24がヘッダーをチェックする順序を指定することができます(ヘッダーの優先度)。

sipsalesint2.png

すべてのPBXがデフォルトでヘッダーへ送信するわけではありません。お使いのPBXを設定するには、ご利用のプロバイダもしくは管理者へお問い合わせください。


番号が検出された後に起こること

検出された番号は、自動的にセールスインテリジェンス > コールトラッキングセクションへ自動的に追加されます。

sipsalesint3.png

この番号はあらゆるアクセス元に割り当てることができます。

番号への通話の受信履歴がない場合には、手動で番号をリストに追加することができます。

    sipsalesint4.png

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