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Copilot

Bitrix24は、CRMにおける新しいCoPilot機能として、AIスピーチアナリティクスとセールススクリプトを提供しています。CoPilotを使用することで、エージェントの顧客との通話を分析し、スクリプトと比較して改善のヒントを得ることができます。

4 分

コミュニケーション

コラボを始めましょう

新しいプロジェクトやチームの活動を円滑に進めるためには、効果的なコミュニケーションが欠かせません。そこで登場するのがコラボです。この専用スペースは、外部チームやクライアントとの協力をスムーズにするために設計されています。

6 分

CRM

Edna.io WhatsApp統合による顧客コミュニケーションの効率化

WhatsAppは、非常に人気のあるメッセージングプラットフォームの一つで、企業が顧客と効果的にコミュニケーションを取るための素晴らしい機会を提供しています。しかし、そのビジネスポリシーを理解し運用するのは簡単ではありません。そこで、Edna.ioがBitrix24と連携し、スムーズな顧客コミュニケーションを実現するサポートをします。

5 分

CRM

Bitrix24マーケティングハブの活用法

Bitrix24のマーケティングハブは、顧客との効果的なエンゲージメントを求める企業にとって欠かせないツールです。

3 分

CRM

スマートプロセスオートメーションのためのデータセット活用法

スマートプロセスオートメーション（SPA）におけるデータセットは、リード、取引、企業などの情報を含んでいます。各アイテムには、標準フィールドとカスタムフィールドの両方を自動的に含む複数のデータセットがあります。これらのデータセットを使用して、チャートを作成し、ビジネスパフォーマンス指標を分析することができます。

4 分