Bitrix24 ブログ

会議を自動で要約・分析してくれる「CoPilotフォローアップ」機能が追加されました。

CoPilotは、AIがテーマに沿ってウェブサイトを自動生成するアシスタントです。デザイン、画像、文章をAIが提案するため、プログラミング知識がなくても素早くサイトを作成できます。

業務フロー（ワークフロー）は、日々の定型作業を自動化するための一連のアクティビティです。その中でも「ユーザー入力待ち」アクティビティは、ワークフローを一時停止し、次のステップをユーザーが判断できるようにする機能です。

CRMでは、クライアントのアクションや変更を監視し、設定された条件に従ってCRMアイテムを自動的に移動させる「トリガー」を使用します。たとえば、書類の作成や署名、請求書の支払いなどのアクションを監視することができます。

Bitrix24では、「音声配信（ボイスブロードキャスト）」と「録音音声通話」の機能を活用することで、効率的にお客様へ情報を届けることができます。

Bitrix24ドキュメントは、チームメンバーとリアルタイムでドキュメントを共同編集できる便利なオンラインエディターです。プランによって利用可否が異なるため、事前に確認が必要です。複数人で同時編集するには、ドキュメントやフォルダーのアクセス権限を設定しましょう。

適切なアプローチを取ることで、会話型販売は売上を大きく伸ばす強力な手段になります。

ビジネスに欠かせない自動化ツールをまとめました。

マーサAIは、Bitrix24のユーザー体験を向上させるためのフレンドリーな仮想アシスタントです。サポートチャットで迅速かつ明確な回答を提供し、日本語を含む15言語に対応しています。

ビジネスを運営する上で、経営者はさまざまな課題に直面しますが、意外と見落とされがちな問題のひとつが、従業員によるCRMデータの不正利用です。あまり話題にしたくないテーマかもしれませんが、どの企業にも競合他社への転職や独立を目論む従業員が、顧客データを私的に流用するリスクは存在します。