スクラムという開発手法を用いて、タスクを実行できる新たなセクションが登場しました。この項目を使うと、スクラムチームを迅速に構成することができます。
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オープンチャネルのCRMフォームがアップデートされました。この変更により、ライブチャット内での顧客連絡先フォームの有効化／無効化、オープンチャネルまたはセールスセンターを経由したあらゆる顧客へのCRMフォームの送信が行えるようになりました。
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CRMマーケティングでEメールキャンペーンを実行する際には、次のオプションを設定できます。メールの開封確認とリンククリックの追跡－このオプションを使うと、あなたのEメールを開封して、リンクをクリックした顧客の数を把握できます。
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