コミュニケーション

パートナーサポートの利用法

パートナーサポートの利用法
ダルメノヴァ・ アンナ
2020年5月12日
最終更新日:2020年5月19日

Bitrix24パートナーは、皆さまに最適なBitrix24サブスクリプションプランを選択し、製品のカスタマイズサービスをご提供いたしております。

Bitrix24パートナーへアシストをご要望の際には、Bitrix24パートナーページより、お近くのパートナーをお選びください。

サポートサービスへのご同意の後、Bitrix24パートナーよりスペシャルキーが送信されます。

Bitrix24管理者はサブスクリプション>サポートの順にクリックし、キーを有効化してください。

partner_support_1.jpg

次に、メッセージ送信ボタンをクリックしてください。

partner_support_2.jpg

Bitrix24パートナーサポートチャットが開きますので、Bitrix24パートナーへお問い合わせください。

または、検索バーにサポートと入力してください。

partner_support_3.jpg

【重要】Bitrix24パートナーサポートチャットは、「24」と書かれた青いアイコンが目印です。それ以外のものはBitrix24パートナーサポートチャットではありませんのでご注意ください。

Bitrix24サポートへの切り替えはいつでも行えます。詳細はBitrix24サポートの利用法をご参照ください。

【重要】

  • Bitrix24パートナーサポートを有効化できるのはBitrix24管理者のみとなります。

  • Bitrix24パートナーサポートチャットへのリクエスト送信は、お使いのアカウントへ招待されたBitrix24管理者またはBitrix24パートナーのみ可能です。

  • ご利用ルールやサポート提供に関して、Bitrix24パートナー独自のルールがあります。

  • パートナーサポートを有効化した際、Bitrix24サポートチャットはご利用いただけません。

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