Alaio Vibecodeで、業務に合ったAIモデルを活用
AIを業務に取り入れたいと思っても、「どのモデルを選べばいいのか」「自社のデータとどう組み合わせればいいのか」と迷うことは少なくありません。文章の作成やデータ分析、問い合わせ対応など、AIに任せたい業務によって、適したモデルや活用方法も変わります。
Alaio Vibecodeでは、Bitrix24のデータとAIモデルを組み合わせ、自社の業務に合ったアプリやAIエージェントを作成できます。目的に応じてモデルを選び、必要な情報を活用することで、日々のさまざまな業務を効率化できます。
Bitrix24のデータをAIで活用
Alaio Vibecodeで作成したアプリでは、文章やタスクの内容、Bitrix24のデータなどをAIモデルに渡し、その処理結果を次の業務に活用できます。
たとえば、新しい問い合わせがCRMに届いたとします。AIが内容を読み取り、「配送に関するクレームで、優先度が高い」と判断すれば、その内容に応じて担当者向けのタスクを作成し、顧客への返信案まで用意するといった仕組みを作れます。
ほかにも、長い顧客メールの要約、商談内容の整理、タスクの分類、返信文の作成など、活用方法はさまざまです。AIによる処理結果を担当者に表示するだけでなく、CRMに保存したり、チャットへ送信したり、次の業務プロセスにつなげたりすることもできます。
詳しい仕組みや設定方法については、Alaio Vibecodeのヘルプデスクをご覧ください。
用途に合わせてAIモデルを選択
AIモデルには、それぞれ得意とする処理があります。そのため、単に性能の高いモデルを選ぶのではなく、アプリで何を実現したいのかに合わせて使い分けることが大切です。
日常的な文章作成や要約、問い合わせの分類などであれば、汎用モデルで幅広く対応できます。一方、複数の条件を比較したり、データをもとに複雑な判断を行ったりする場合には、推論機能を備えたモデルが適しています。また、長い文書や大量の情報を扱う場合は、多くの情報を一度に処理できるモデルを選ぶと便利です。
Alaio Vibecodeでは、BitrixGPT 5.5をはじめ、用途の異なる複数のAIモデルを利用できます。利用できるモデルやそれぞれの特徴については、Alaio VibecodeのAIモデル一覧で確認できます。
内蔵モデルと外部AIサービスを使い分ける
Alaio Vibecodeでは、あらかじめ用意されたAIモデルを利用できるほか、OpenAIやAnthropicなどの外部サービスに自社のAPIキーを接続し、契約中のモデルを利用することもできます。
まずは内蔵モデルで試し、必要に応じて外部モデルを追加するといった使い分けも可能です。複数のAIモデルを利用する仕組みについては、Alaio Vibecode AI Routerでも紹介しています。
利用料金は、選択するモデルによって異なります。無料で利用できるモデルもあれば、使用したトークン数に応じて料金が発生するモデルもあります。自社のAPIキーを使って外部サービスを接続する場合は、各サービスの料金体系が適用されます。
AIを業務で活用するために気をつけたいポイント
AIは業務を大きく効率化できる一方で、必ずしも常に正しい回答を返すとは限りません。特に顧客への返信や法務に関わる文章、金銭に関する判断などでは、AIが生成した内容をそのまま使用せず、担当者が確認することが重要です。
また、回答の精度は、AIに与える指示や情報の内容によっても変わります。「何を判断してほしいのか」「どの情報をもとに処理するのか」を明確にすることで、より実用的な結果を得やすくなります。
必要以上の顧客データをAIに渡さないことも大切です。問い合わせ本文だけで処理できるのであれば、顧客レコード全体を利用する必要はありません。アプリがアクセスできる情報を必要な範囲に限定し、利用量やコストも確認しながら運用することで、AIをより安全かつ効率的に活用できます。
AIを単独のツールとして使うのではなく、Bitrix24のデータや日々の業務フローと組み合わせて活用する。Alaio Vibecodeなら、自社の仕事の進め方に合った形でAIを取り入れ、問い合わせ対応や情報整理、データ分析などをよりスムーズに進められます。
