KPI管理ツール

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KPI（Key Performance Indicator／キー・パフォーマンス・インジケーター／重要業績評価指標）は、組織の状態を正確に把握することで業績の向上を図るための大切な要素です。KPIとは、目標を達成する為に必要な業務や項目を具体化したものです。そしてKIP管理とは、具体化された業務や項目を数値化し、状態や達成度を管理することです。項目を細分化することで個々の状態を正確に把握できるのがKPI管理の利点です。たとえば小売店の場合、「売上を伸ばしたい」という目標を達成する為の項目（KPI）を「来客数を増やす」「購買率を上げる」「客単価を上げる」と設定します。これらを数値化すると、たとえば「来客数は多いが客単価が低い」など具体的な現状が浮き彫りとなり、取り組むべき問題（ボトルネック）がどこにあるのかが一目瞭然となります。

この利点から、KPI管理に取り組む企業の数は年々増加しています。それは欧米でも同様で、現在約1000万の企業がBitrix24を用いてKPI管理を行っています。Bitrix24はクラウドとオンプレミスのどちらでも使えるオープンソースのKPI管理ツールです。無料トライアル版もございますので、ぜひお気軽にお試しくださいませ。