【2023年】Bitrix24の統合　おすすめベスト10選

Bitrix24は、豊富なツールを揃えているパワフルなツールです。ただし、サードパーティのソフトウェアが持つ機能のいくつかが欠けているかもしれません。または、チームメンバーは単に他のアプリに慣れている可能性があります。この場合、Bitrix24のCRMにサードパーティのソリューションを統合できます。この記事では、最も人気のある統合をご紹介いたします。さらに、Bitrix24がサポートしている統合の種類と、それらの重要性について説明します。

Bitrix24 CRM の統合

Bitrix24の統合を見つけるには、Bitrix24の公式ウェブサイトをご覧ください。ページの上部のメニューで、[アプリ]ボタンをクリックし、画面中央に表示される[Bitrix24マーケット]をクリックします。次のページで、Bitrix24と統合できるアプリのカタログが表示されます。全部で、カタログには、600個以上のタイトルがあります。このアプリは、次のカテゴリに分類されます。

アプリの種類	ご利用可能なアプリ数
Bitrix24へ移行	9
データのエクスポートとインポート	38
CRM	115
CRM、リード生成	29
SMSプロバイダー	51
CRM、ルール&トリガー	9
テレフォニー	25
CRM、営業のトークスクリプト	5
プロジェクト管理	20
テレフォニー拡張機能	33
タスク	34
メール（メルマガ）配信サービス	3
ドキュメントと業務プロセス	13
業務プロセス	14
スマートなスクリプト	2
人事管理＆HR	20
会計	108
チャットボット	16
社内掲示板	1
メッセンジャー	20
決済システム	29
配送	8
ランディングページ	6

このリストは常に増え続けています。アプリのページで「API /開発者」をクリックすると、Bitrix24 CRMと統合したいアプリを提供することができます。最も需要が高いカテゴリのリストと、開発者向けの詳細な説明をご覧できます。

Bitrix24.Marketのタブで、アプリをカテゴリー順に並べ替えまたは、名前による検索できます。アプリ内購入がある、またはBitrix24モバイルに適用されるタイトルをフィルターできます。さらに、インストール数によってアプリをフィルターできます。この記事では、1万以上の導入実績のあるアプリをご紹介いたします。

Asterisk

Bitrix24は、Asteriskアプリに加え、FreePBXモジュールと統合できます。FreePBXモジュールがREST APIを通しBitrix24とデータを交換します。このツールを使うと、セールスチームをより良くコントロールできるようになります。また、通話における次のパラメータを分析できます。

例えば、誰かが電話をかけてきたときに、AsteriskはCRMのデータをチェックして、どのオペレーターへ通話を転送するか検出します。

• 通話時間
• 電話の発信者を特定できます
• 通話記録

チームメンバーが電話をかける必要がある場合、Bitrix24インターフェイスから1クリックで発信通話することができます。また、コールバックウィジェットは利用可能です。このアプリには、次のメリットがあります。

• 高速 - 発信、または受信すると、できるだけ速く接続を確立します。
• 使いやすい - インターネット接続とスマホのみ必要です。他のツールが不要です。
• 柔軟性 - 社員は、日常業務を柔軟にデザインおよび変更できます。
• 持続可能性 - Asteriskは偶然Bitrix24との接続を失う場合、独自に取り組んでいきます。
• 機能性 - CRMとテレフォニーを最大限に活用するため、広範囲な機能のパッケージにアクセスできます。

通話の終了後、顧客がサービスの品質を評価できます。サービスに対する評価は自動的にCRMに追加されます。

統計的な通話追跡に頼ります。これは、電話番号ごとに特定のリードソースがあります。クライアントがCRMにログインしていない場合、それでも携帯のスクリーンには顧客の名前が表示されます。顧客と連絡できるよう、着信が不在になってしまう電話番号からタスクが自動的に作成されます。さらに、不在着信を分析し、その数を減少するにデータ主導の意思決定意思決定をできるようになりました。Asteriskは、洞察力を持つレポート生成し、あとはBitrix24にこのデータを処理できます。

WhatsApp

Bitrix24はWhatsAppと統合すると、以下のことができるようになるだろう。

• Bitrix24でメッセージを作成し、CRMからWhatsAppのどの電話番号でもメッセージに送信します。
• CRM を通じてWhatsAppメッセージ送受信します。
• プッシュ通知を有効にします
• メッセージの自動化
• CRMの一人一人とのやり取りの履歴を確認・更新します

WhatsAppは、世界でもっとも人気の高いメッセンジャーの一つである。多くの人に日常的に使われています。お客様は、このコミュニケーションチャネルを通じてあなたのビジネスを連絡できるオプションを必要としています。

Webサイトのテンプレート

Bitrix24では、最小限の労力とコストで独自のWebサイトを作成・ホスティングできます。このCRM統合は、Webサイトをより美しく機能的で使いやすくするために、既製のテンプレートとブロックを提供しています。5分もあれば、見事なランディングページをデザインすることができます。テンプレートを選択・カスタマイズし、コンテンツを追加するだけです。Bitrix24では、多数多様なサイトビルディングブロックありますので、ユニークなデザインを取り入れることができます。テンプレートのコレクションは、定期的に更新されます。

MindMap

マインドマップツールは、アイデアや思考を視覚化してわかりやすく整理できる優れたツールで、ビジネスやプライベートなどで便利に使われています。MindMapアプリを使用すると、マインドマップを一から作成、共有、編集することができるようになります。次のようなことができます。

• 多種多彩な既製のテンプレートから選択できます。
• フォント、背景、ノードの枠線を編集します
• リンク、絵文字、画像をノードに追加します
• ユーザーを追加し、タスクとイベントを作成します
• ノードを整列、コピー、挿入、および削除できます
• マインドマップを拡大し、操作を元に戻す、やり直す
• マインドマップのエクスポートとインポート
• マインドマップを素早く切り替えることができます。
• マインドマップを新しい所有者に再割り当てします
• マインドマップへのアクセス権を変更します

閲覧のみ可能なユーザーは、マインドマップを表示およびエクスポートすることができます。このユーザーには所有権がありません。所有者は、他のユーザーが作成したマインドマップを表示するだけではなく、編集することもできます。管理者権限を持つユーザーは、他の所有者のマインドマップを編集できないが、新しい所有者を設定することができます。

Wazzup

Wazzupの統合は、上記に述べたWhatsappに似ていますが、大きな違いがあります。サインアップすると、サポートチームが5分以内に連絡します。

Wazzupを使用すると、次のメッセンジャーをBitrix24に接続できます。

• WhatsApp
• Instagram
• Telegram

統計によると、消費者の95％以上がWhatsAppで受信したメッセージを開きます。あなたのセールス担当がこのコミュニケーションチャネルを通じてクライアントとやり取りする場合は、応答率が高くなります。少なくとも、ユーザーはメッセージを読みます。

では、次の統計をご覧ください。

• 一般的なマネージャーは、電話に1日に約60分間を費やします。
• あとは、通話中に取得したデータをCRMに移動するのに約60分かかります。

Wazzupは、CRMにデータを供給するプロセスを自動化するため、セールス担当者におよそ60分間を節約できます。チームメンバーは、お客様とゆっくりお話ができたり、売上げと利益を拡大できたりしますよね。

監督者はマネージャーの作業進捗をいつでも確認できます。セールス担当はメッセージを読んだにもかかわらず、反応しなかった場合は、Wazzupにアクティブな通知が表示されます。この通知を削除するには、マネージャーがクライアントに応答を入力する必要があります。これは、見込み客の離脱を防ぐ効率的なアプローチです。

チームメンバーが自分のパソコンやスマホのどちらを使って作業できたら、便利ですね。Bitrix24は、デスクトップとモバイル（Android、 iOS）の両方に対応しています。

MailChimp

MailChimpのメールキャンペーンサービスでは、次のことができます。

• Bitrix24ダッシュボードを通して、メールアドレスリストを管理する
• キャンペーンのスケジュール
• 受信者の数が無制限
• キャンペーンの受信者の数を確認する
• 送信する前にキャンペーンをテストが可能
• キャンペーンのテンプレートを保存する
• キャンペーン統計を確認する
• キャンペーンの効率性を測定する
• 連絡先をフィルターする
• 一度の選択操作ですべての連絡先を選択する
• Mailchimpのグループを作成し、使用する

Bitrix24を介してMailchimpを使用できるように、Mailchimpアカウントが必要です。できることは、ご利用のプランによって異なります。

Tilda

Tildaでは、以下のことを作成できます。

• Webサイト
• ポートフォリオ
• プレゼンテーション
• ランディングページ
• ビジネス用プロモーションページ

Tildaは、次のメリットがあります。

• アナリティクス - GoogleタグマネージャーとGoogleアナリティクスを利用できます。
• SEO - 必要なあらゆる最適化ツールを使用できます。
• 柔軟性 - Tildaを使用すると、独自のドメインを接続し、またはWebサイトをエクスポートしてサーバーに配置できます。既にWebサイトをお持ちの場合は、Tildaを使用して新しいページを追加できます。