フォームズの代わりに使えます

フォームズは、20年以上の運営実績を持つ国産フォーム作成サービスです。会員登録なしでメールフォームを作成でき、SSL暗号化やreCAPTCHAなどセキュリティ面も充実しています。シンプルなお問い合わせフォームやアンケートをすぐに公開したいとき、フォームズの手軽さは確かに頼りになります。

一方で、フォームから届いたデータをどう管理するかという段階になると、フォームズ単体では対応しきれない場面が出てきます。フォームズにはCRM（顧客管理）機能が搭載されていないため、回答データはCSVでダウンロードして別のスプレッドシートや管理ツールで整理する必要があります。問い合わせに対する担当者の割り振りや対応状況の追跡も、外部ツールとの組み合わせが前提です。チームでフォーム運用を回そうとすると、ツールが2つ、3つと増えていくのが現実ではないでしょうか。

Bitrix24は、フォーム作成機能に加えてCRM、タスク管理、社内チャット、ドキュメント共有を一つのプラットフォームに統合しています。たとえばWebフォームから送信された情報は、CRM上のリードや連絡先として自動的に登録され、そのまま担当者へのタスク割り当てやチャットでの情報共有まで、画面を切り替えずに進められます。無料プランでもユーザー数は無制限で、基本的なCRMとタスク管理機能が利用可能です。

フォームズで有料になる「広告非表示」や「複数メール送信」とは別の視点ですが、Bitrix24では顧客管理とチーム連携が無料プランの範囲に含まれています。「フォームを作って終わり」ではなく、集めた情報をそのまま業務に活かしたい中小企業やスタートアップにとって、ツールを増やさずに業務を一か所で進められる仕組みは、検討する価値があるはずです。

無料で使えるフォームズの代替をお探しの際は、Bitrix24をぜひお試しください。フォームズとBitrix24の機能を比較して次の一覧にまとめましたので、ぜひご参考になさってください。

※これらの情報は更新される可能性があります。最新価格と機能につきましてはBitrix24価格表のページをご確認ください。