コミュニケーション

Bitrix24テクニカルサポートへのお問合せ

Bitrix24テクニカルサポートへのお問合せ
ダルメノヴァ・ アンナ
2020年10月15日
最終更新日:2020年10月22日

Bitrix24テクニカルサポートは、皆さまのお問合せにひとつひとつお答えいたします。今年、テクニカルサポートには大量のスパムメッセージが届きました。その結果、お問合せへの対応に遅れが生じています。

これを受け、Bitrix24テクニカルサポートへのお問合せはヘルプウィジェットからのみ行えるように変更されました。画面右上のはてなマークをクリックすると、ヘルプウィジェットが開きます。

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ウィジェットを一番下までスクロールし、質問するをクリックしてください。

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Bitrix24テクニカルサポートチャットは、有料プランをご利用の方のみ対象です。また、テクニカルサポートへ問い合わせるには、お使いのBitrix24の管理者ユーザーである必要があります。


答えを早く見つけるには

ヘルプデスクでは、多くの質問に回答する記事や動画をご用意いたしております。記事や動画の検索には、検索機能をご利用ください。

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皆さまが質問への回答(記事)をより早く見つけることができるよう、Bitrix24ではヘルプデスクウィジェットの改善に日々努めております。

 

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