顧客サポートCRMシステム

ライブサポートウィジェット

  • ルール、ルーティング、会話転送
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  • グリーティング
  • クライアントおよびスーパーバイザーによる評価
  • 定型返信文
  • 高度なレポート

従来型のヘルプデスク

  • チケット
  • 優先度
  • ステータス
  • SLA

マルチチャンネル型のコンタクトセンター

  • ライブチャット
  • テレフォニー
  • メール
  • ソーシャルネットワーク
  • メッセンジャー
4,000,000 以上の組織がすでに Bitrix24 を使用しています
モバイルとデスクトップ
Bitrix24 には Android、iOS、Mac、および PC 用の無料モバイルアプリとデスクトップアプリが付属しています

オンプレミス

Bitrix24 はクラウドとソースコードにアクセス可能なオンプレミスで利用可能です。自社のサーバーにインストールし、必要に応じてカスタマイズできます。

API

API と REST API は Bitrix24 のクラウド版とオンプレミス版の両方で使用できます。

統合

Bitrix24 では数多くの統合が当社のマーケットプレイスで提供されています。
また、REST API を使用して独自のアプリケーションを作成することもできます。

Bitrix24 のその他の機能
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タスクとプロジェクト
CRM
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