顧客サポートCRMシステム

ライブサポートウィジェット

  • ルール、ルーティング、会話の転送
  • 営業時間
  • グリーティング
  • クライアントおよびスーパーバイザーによる評価
  • 定型返信文
  • 高度なレポート
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従来型のヘルプデスク

  • チケット
  • 優先度
  • ステータス
  • SLA

※オンプレミスバージョンをご利用のユーザーのみご利用いただけます。

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マルチチャネルコンタクトセンター

  • ライブチャット
  • テレフォニー
  • メール
  • ソーシャルネットワーク
  • メッセンジャー
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Bitrix24は1500万万社以上の導入実績があります
モバイルとデスクトップ
Bitrix24 は Android、iOS、Mac、および PC 用の無料モバイルアプリとデスクトップアプリでご利用可能です。
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オンプレミス

Bitrix24 はクラウドおよびソースコードへのアクセスが可能なオンプレミスでご利用いただけます。御社のサーバーにインストール後、必要に応じたカスタマイズが可能です。

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API

API と REST API は Bitrix24 のクラウド版とオンプレミス版の両方にてご利用いただけます。

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インテグレーション

Bitrix24では、Bitrix24.Marketで数多くの連携機能をご利用いただけます。
また、REST APIを使用してお客様独自のアプリケーションを制作することもできます。

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