MailAnyone

顧客に見積もりを出すために必要な価格を、仕入先に問い合わせる — 相手をCRMに追加しないまま。

課題 顧客から見積もりを求められます。答えるには仕入先の価格が必要ですが、Bitrix24では取引の中からその仕入先にメールを送れません。宛先欄に出てくるのは、そのレコードにすでに紐づいた取引先担当者と会社、あるいは自社ポータルのユーザーアカウントを持つ人だけです。その仕入先に書くには、どちらかにするしかありません。CRM上の顧客にするか — 顧客リストもレポートも濁ります — あるいはライセンスを与え、自社データにアクセスできる同僚にするか。仕入先が一社でも不自然で、二十社なら不可能です。結局メールは個人のメールボックスから送られ、三週間後には提示された価格を誰も見つけられません。

MailAnyoneでできること 本アプリは、リードと取引のレコード内にタブを追加します。そこから任意のアドレス宛に、Ccを付けて、パソコン上のファイルでもレコードにすでにあるファイルでも添付して送信できます。

— 自動で埋まるテンプレート。取引名、ステージ、金額、顧客名、メールアドレス、電話番号といったレコードの項目に加え、自社ポータルのカスタム項目からも、CRMからその場で読み取った実際の項目名のまま差し込まれます。昨日作った項目が今日そのまま使え、こちらの更新を待つ必要はありません。空のまま残った項目は送信前に印を付けて示します。仕入先に後から気づかれることはありません。

— すべてのメールがレコードのタイムラインに独立した活動として残ります。タブを一度も開かない同僚にも経緯がすべて見え、ファイルはBitrix24ドライブに入ります。

— 返信は添付ファイルごと同じ会話に戻り、そのレコードの担当者にBitrix24のチャットで通知が届きます。

監査の仕組みを、はっきりと 経営者は隠しBccを設定できます。全体、カテゴリー単位、担当者単位のいずれでも構いません。メールを送る本人には、入力画面でも送信後も一切表示されません。

セキュリティ 本文、件名、アドレス、メールボックスのパスワード、添付ファイルは、保存時にAES-256-GCMで暗号化されます。レコードの読み取りには、ログイン中のユーザー自身のBitrix24権限を使います。CRMがそのユーザーに閲覧を許さなければ、こちらも許しません。すべての操作はポータル管理者が確認できる監査ログに残ります。やり取りが個人のメールボックスではなくレコード上にあるため、担当者が退職しても記録は会社に残ります。アンインストールすると、そのポータルのデータと保存済みファイルは削除されます。

必要なもの 貴社自身のメールボックスです。送信にSMTP、返信の受信にIMAPを使います。やり取りが当社のサーバーを経由することはありません。設定中に接続を確かめるテストボタンがあります。

料金 月額$15、または年額$150です。ユーザーごとではなく、Bitrix24のポータルごとの料金です。この1つの料金で社内の全員が使えます。年額プランは10か月分の料金で12か月使えます。7日間の無料トライアルがあり、カードの登録も求めません。インストールしてメールボックスを接続すれば、すぐに書き始められます。トライアル終了時に契約しない場合は送信が止まります。履歴・テンプレート・仕入先リストはそのまま残り、閲覧もできます。料金の詳細はこちら：https://mailanyone.app/ja/questions/#price

他のメールは読みません これははっきり申し上げるべきことです。メールボックスへのIMAPアクセスを持つアプリなら、中身をすべて読むこともできてしまうからです。本アプリはそれをしません。返信を確認するたびに、サーバーへ要求するのはヘッダーだけです。本文を取得するのは、そのヘッダーによって、レコードから始めた会話に属するメールだと確認できた場合に限られます。それ以外のすべて — 請求書、社内メール、私的なやり取り — については、メールの技術的な識別子だけを保持し、それ以外は何も残しません。差出人も、件名も、本文も、複製もありません。

制限事項を、正直に 本アプリはBitrix24自体のメール機能を使って送信するものではなく、顧客とのメールのやり取りには触れません。返信の紐づけは標準的なメールヘッダーに基づきます。返信ではなくまったく新しいメールを書いてくる仕入先は、レコードに紐づけたうえで確認用の印を付けます。黙って受け入れることはありません。インターフェースは17言語に対応し、右から左に組まれるアラビア語も含みます。