WASync
Bitrix24にWhatsApp。チャット・通話・AIボット、QRかMeta API。
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評価
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インストール数101
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開発者
WASyncは、WhatsAppをBitrix24 CRMの中に組み込みます。 取引や連絡先のカードから、そして共有受信トレイから、チャット・通話・自動化までBitrix24を離れずに完結します。通常のWhatsApp番号はQRコードを読み取るだけ、Meta公式のWhatsApp Business APIも数分で接続できます。
WASyncが選ばれる理由
- Bitrix24の中でWhatsApp通話（公式API）。 お客様がWhatsApp Business番号に発信すると、Bitrix24の着信カードが鳴り、該当するCRMレコードがすでに開いた状態になります。ウィジェットから折り返し発信でき、すべての通話がタイムラインに記録されます。着信は無料、発信はMetaが課金します。
- AIはすべてのプランに標準搭載。 CRMのデータをもとにパーソナライズされたWhatsAppメッセージを書くロボットを利用できます。OpenAI・Anthropic・Google・DeepSeekのご自身のキーを使い、障害時は予備モデルへ自動で切り替わります。AIの上乗せ料金も、上位プランへの移行も不要です。
- Chat Flows — ノーコードのWhatsAppボット。 ドラッグ＆ドロップで会話を設計し、質問を投げ、回答をCRMの項目に保存し、ステージを進め、同僚が返信した瞬間に担当者へ引き継ぎます。
- WhatsAppグループをCRMへ（QRプラン）。 グループの会話をBitrix24のチャットにミラーリング。担当者が自分のスマートフォンでグループに参加しなくても、チーム全員が内容を追い、返信できます。
- 1番号あたり定額、チャット数の制限なし。 会話数もユーザー数も無制限です。Metaのメッセージ料金は当社を通さず、Metaからお客様へ直接請求されます（上乗せなし）。
- AIエージェントと自動化のための設計。 Platform API、公式MCP Registryに登録されたMCPサーバー、認証済みのn8nノードを提供。CRMの外でも、自社のツールからWhatsAppを動かせます。
メッセージング
- すべてのリード・取引・連絡先・会社にチャットウィジェット。全履歴、WhatsAppのプロフィール写真と名前、送信済み・既読のステータスを表示します。
- WASync Chat — すべてのWhatsApp会話を1つの受信トレイに集約。番号・担当者・パイプラインのステージ・未読で絞り込め、@メンション、社内メモ、担当割り当て、対応済み処理に対応します。
- ファイル、画像、動画、ドキュメント、ブラウザで録音したボイスメッセージ、WhatsAppの書式、リアクション、編集されたメッセージのリアルタイム反映。
- Bitrix24のオープンチャンネルに対応。会話を標準のコンタクトセンター経由で流し、キューと配分を利用することもできます。
- 番号を接続したときのチャット履歴インポート、Webサイト用のクリックトゥチャット・ウィジェットボタン。
公式WhatsApp Business API（WABAプラン）
- Meta Embedded Signup：Facebookでログインするだけ。トークンのコピーは不要です。
- 承認済みテンプレートメッセージをアプリ内で作成（CRM項目のピッカー付き）。Bitrix24の自動化から送信するワークフローロボットも用意しています。
- アカウント健全性の早期警告：品質評価と1日の上限を監視し、Metaが番号を制限する前に、分かりやすい言葉で対処法をお知らせします。
- Click-to-WhatsApp広告のアトリビューション：リードを生んだMeta広告を、UTMとカスタム項目としてBitrix24に記録します。
- WhatsAppユーザーネーム、ブロックとスパムの管理をMetaと同期。
チームと管理
- WhatsApp番号ごとの権限に加え、コンソールの権限マトリクス（6領域を閲覧/編集で設定、監査ログ付き）。
- インターフェースは20言語。右から左へのレイアウトのアラビア語を含み、ユーザーごとに選択できます。
- 接続は自動復旧し、ステータスを再確認します。番号が切断されたときも、復旧したときも通知します。
ご利用の流れ
- Bitrix24マーケットからWASyncをインストールします。
- 接続を追加します。スマートフォンでQRコードを読み取る（WAPP）か、Facebookでログインして公式WhatsApp Business APIを接続します（WABA）。
- 任意の取引または連絡先を開き、WASyncウィジェットからチャットを開始します。WASync Chatの受信トレイから対応することもできます。
- AIロボットとChat Flowsを追加して、返信の自動化、リードの選別、CRMの更新を自動化します。
料金： 1番号あたりWAPP $19/月（QR）またはWABA $29/月（公式WhatsApp Business API）。7日間の無料トライアル付き。AI自動化はすべてのプランに含まれます。開発者向けアドオン（Platform API + MCP）は任意で $12/月。
追加条件
プラン。 WhatsApp番号1つあたりの月額：WAPP $19（QRで接続する通常の番号）・WABA $29（Meta経由の公式WhatsApp Business API）。番号ごとに7日間の無料トライアル、クレジットカード登録は不要です。任意のアドオン Platform API + MCP は $12/月。価格は税別で、カード決済（Stripe）、解約は期間終了時に有効となります。割引：6か月 −10%、12か月は10か月分の料金。
ご利用に必要なもの。 有料のBitrix24プラン（無料プランではマーケットのアプリを動かせません）。WAPP：WhatsAppが入った、通電し続けるスマートフォン。WABA：Facebook／Meta Businessアカウント。Metaの会話料金と発信通話の通話料は、Metaからお客様へ直接請求されます。
あらかじめご確認ください。 対応はWhatsAppのみです（TelegramやInstagramには対応しません）。WABA番号は一般利用者のWhatsAppグループには参加できません。24時間ウィンドウ外に送るメッセージには、承認済みテンプレートが必要です。通話はWABA番号のみで利用でき、発信はWhatsAppのモバイルアプリから行います。国によってはWhatsAppの音声通話が制限されます。メディアは1ファイルあたり約16MBまで。ボイスメッセージは送受信できますが、文字起こしは行いません。AIのご利用にはお客様ご自身のプロバイダーAPIキーが必要です。1つのWhatsApp番号を同時に有効化できるWASync接続は1つだけです。
データ。 EU（ドイツ）でホスティングしています。GDPRに基づくデータ処理契約は https://wasync.app/dpa をご覧ください。
バージョン履歴
バージョン 3
WhatsApp通話、共有受信トレイ、20言語対応のインターフェース。
- 公式WhatsApp Business APIでの通話。 着信はCRMレコードを開いた状態でBitrix24の通話カードに鳴り、チャット画面から折り返し発信でき、すべての通話がタイムラインに記録されます。
- WASync Chat。 Bitrix24内の共有WhatsApp受信トレイ。フィルター、メンション、社内メモ、担当者の割り当てに対応します。
- インターフェースが20言語に対応。 ポータル単位ではなく、ユーザーごとに選べます。
- アクセス権限。 従業員ごとに6つの権限領域を設定でき、Bitrix24の管理者でないスタッフにも番号単位でアクセスを付与できます。
- WhatsApp Business APIアカウント。 アカウント健全性の警告、CRMに書き込まれるClick to WhatsApp広告のアトリビューション、ユーザー名、ブロック済み連絡先、テンプレートビルダー。
- すべてのプランにAIを搭載。 さらにChat Flowsのボットは、同僚が返信した瞬間に会話を人へ引き継ぎます。
- 開発者向け。 Platform API、MCPサーバー、n8nノード。
バージョン 2
• NEW: Chat Flows — visual WhatsApp chatbot builder: questions, keyword branching, save answers to Deal & Contact fields, move pipeline stages, hand over to a human. Includes a live "preview as customer" simulator.
• NEW: Official WhatsApp Business API (WABA) connections — connect via Facebook sign-in, send approved template messages, plus a workflow robot for templates.
• NEW: WhatsApp group chats — group conversations are fully supported and land in your Open Lines just like direct messages, so your team replies from Bitrix24.
• NEW: AI automations included in every plan — bring your own provider (OpenAI, Anthropic, Google, DeepSeek) with an automatic backup model.
• NEW: Voice notes in the CRM widget, blocked-users management (WABA), flow export/import with version history.
• IMPROVED: Redesigned CRM chat widget, faster message sync, per-connection staff permissions.
• Free trial extended to 7 days.
