AWS Amazon Connectの代わりに無料で使えます

Bitrix24はAWS Amazon Connectの無料代替として、電話・CRM・チャットを統合したオールインワンプラットフォーム。低コストで顧客対応を効率化したい企業に最適。

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Bitrix24が市場にある99％の他のソリューションよりも優れている理由とは？

現在お使いのSaaSソリューションの代替となります

永久的に無料で無制限ユーザー

他のシステムから簡単にデータを移行できます

100％フラットな料金：コストはプラン通りで、価格はユーザー単位ではありません

世界各地で1500万の組織が愛用中

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Bitrix24はAWS Amazon Connectの代わりに使えます

顧客とのコミュニケーションを一元化したいとお考えなら、クラウド型のコンタクトセンターソリューションが有力な選択肢となります。この分野では、AWS Amazon Connectがよく知られていますが、総合ビジネスプラットフォームであるBitrix24は、非常に強力な代替案、特にコストを抑えたい企業にとって魅力的な選択肢を提供しています。

Bitrix24が優れている点は、単なる電話システムではなく、あらゆる顧客接点を一つの場所に統合する「すべてが揃った」ワークスペースであることです。チャット、メール、ソーシャルメディアからの問い合わせに加え、以下のような機能が最初から組み込まれています。

高度な内線電話システム
完全統合型のCRM
タスクとプロジェクト管理
チームチャットとファイル共有

AWS Amazon Connectは、AWSの強力なクラウドインフラを基盤とした堅牢なコンタクトセンターサービスです。高度なカスタマイズ性とスケーラビリティが最大の強みで、既にAWSのエコシステムを活用している大企業や、きめ細かい制御を求める技術チームには理想的です。しかし、その柔軟性は複雑さと引き換えであり、構築と運用には相当な技術ノウハウとコストがかかることを意味します。

では、どちらを選ぶべきでしょうか？答えは、あなたのビジネスの規模と優先事項にかかっています。AWS Amazon Connectは、リソースと技術力が豊富な企業向けの「高性能な建材」のようなものです。一方、Bitrix24は、すぐに使い始められる「完成品の家具」と言えるでしょう。そして何より、Bitrix24はAWS Amazon Connectの事実上の無料代替ツールとして機能します。無料プランで基本の電話機能とCRMを利用でき、有料プランにアップグレードしても、AWSで構築するよりもはるかに低い総保有コストで運用できます。

予算を抑えつつ、顧客支援、マーケティング、プロジェクト管理を一つのプラットフォームで効率化したいのであれば、Bitrix24は検討する価値が十分にあります。AWS Amazon Connectのパワーが必要なのか、それともBitrix24が提供する統合性とコスト効率の高さを優先するのか、ビジネスニーズを再確認する良い機会となるでしょう。

無料で使えるAWS Amazon Connectの代替をお探しの際は、Bitrix24をぜひお試しください。AWS Amazon ConnectとBitrix24の機能を比較して次の一覧にまとめましたので、ぜひご参考になさってください。

※これらの情報は更新される可能性があります。最新価格と機能につきましてはBitrix24価格表のページをご確認ください。

機能	AWS Amazon Connect	Bitrix24
無料プラン
クラウドPBX
内線番号管理
CRM
オムニチャネルサポート
コンタクトセンタールーティング
AI音声ボット
プロジェクト管理機能
チームチャット
ビデオ会議
顧客データ自動保存
IVR（自動音声応答）
自動通話録音
通話分析レポート
API連携
SMS送信
ソーシャルメディア連携
Eメールマーケティング
オペレーター評価/フィードバック
自動メール返信
コンタクトセンター自動スケール
AWSサービス統合（Lambda/Pollyなど）

AWS Amazon Connectの良い点

AWSサービスとの強力な統合
柔軟なカスタマイズ性
クラウドベースで高速セットアップ
高い信頼性
セキュリティとコンプライアンスが強力

AWS Amazon Connectの問題点

トータルコストが高くなりやすい
UI が非エンジニアには扱いにくい
電話番号の取得や維持に費用がかかる
小規模企業にはオーバースペックになりやすい

Bitrix24の良い点

無料でスタートできる
使いやすいUI
オムニチャネル対応
iOS、Android、Mac、パソコンアプリに対応
チームコラボに強い
コスパが高い

Bitrix24は、あなたに最適なソリューションです。

Bitrix24では計画、構成、共同作業に必要なすべてを一か所で使えます。

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インテグレーション

Bitrix24では、Bitrix24 Marketで数多くの連携機能をご利用いただけます。また、REST APIを使用してお客様独自のアプリケーションを制作することもできます。

詳細

このWebサイト上で使用されている登録済みの商標、企業名、製品名の所有権はすべて其々の所有者に所属します。比較表のデータは関連のあるWebサイトから2014年9月に引用されたものであり、これらの情報は更新される可能性があります。情報に誤りがある場合はbitrix24.com.よりEメールにてご連絡ください。

Bitrix24は1500万社以上の導入実績があります

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