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Bitrix24のCRMに新たな機能が追加されました。リードや取引にオブザーバー（監視者）を追加すると、オブザーバーはCRMエレメントの閲覧や、エレメントのチャット内でメッセージの送受信ができるようになります。
CRMエンティティの変換後もチャットは保存されるので、リードや取引に関する重要情報についてチャットで会話し、時間が経った後で会話を閲覧することができます。
是非お試し下さい。きっとお気に召して頂けます。
ヘルプデスクの記事にて詳細をご覧下さい。
