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【CRMマーケティング】メールの開封確認およびリンククリックの追跡

【CRMマーケティング】メールの開封確認およびリンククリックの追跡
ダルメノヴァ・ アンナ
2021年10月14日
最終更新日:2021年10月15日

CRMマーケティングでEメールキャンペーンを実行する際には、次のオプションを設定できます。

  • メールの開封確認とリンククリックの追跡-このオプションを使うと、あなたのEメールを開封して、リンクをクリックした顧客の数を把握できます。

メールの開封確認やリンククリックの追跡が許可されていない国もあります。その為、このオプションはデフォルトでは無効になっています。

  • ニュースレター受信の同意-このオプションを使うと、顧客へオプトインメールを送信できます。最初のメールの送信前に、まだオプトインしていない顧客に対し、オプトインを求めるメールが送信されます。

スパムからユーザーを保護し、顧客ロイヤリティを高める為に、メール送信の同意を求める方法をとっています。国や地域の法律に従い、この設定がデフォルトで有効になっていて、無効にできない場合もあります。

メールの開封確認とリンククリックの追跡、ニュースレター受信の同意を有効化する方法

これらのオプションを有効化するには、CRMマーケティングを開き、更に表示→設定の順に進んでください。

ぺージを下へスクロールし、オプションを有効にしてください。

メール開封の追跡、ニュースレター受信の同意のオプションは、Eメールキャンペーンを指定して有効化することもできます。メーリング設定で更に表示をクリックして、このオプションを有効化してください。

Eメール追跡

このオプションを有効化すると、データ収集が開始されます。データは統計の項目で確認することができます。

閲覧またはクリックを選択すると、キャンペーン統計の詳細が表示されます。

受信者のタブでは、メールの受信者、メールの開封者、リンクをクリックした人など、キャンペーンの統計を追跡できます。

ニュースレター受信の同意

このオプションを有効化すると、ニュースレター受信の同意をリストから選択する必要があります。Bitrix24では、一般的な同意文章を選択したり、独自の文章を作成してメール送信することができます。

最初のニュースレターでは、顧客へオプトインするよう求めるEメールが送信されます。ユーザーがメールの受信に同意すると、テクニカルメールに続きプロモーションメールが送信されます。

CRMマーケティングを経由して送信するニュースレターは、メール受信に同意した顧客にのみ送信されます。同意すべて取得済同意リストで確認できます。

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