Bitrix24の通知をもっと便利に

Bitrix24 では、タスクの更新やコメント、ミーティング、CRM に関する動きなど、日々の仕事に欠かせない情報を通知で受け取ることができます。最近、この通知機能のインターフェースが新しくなり、より見やすく、不要な通知をすぐにオフにできるなど、使い勝手が大幅に向上しました。

「仕事に必要な情報だけを受け取りたい」「スマホでは気づきたいけれどメールはいらない」など、人によって通知の使い方はさまざまです。Bitrix24 なら、自分の働き方に合わせて細かく通知をカスタマイズできるので、ムダなアラートに邪魔されることなく、落ち着いて作業に集中できます。

必要な通知だけを受け取るための基本設定

通知設定は、メッセンジャー画面の「その他」>「設定」>「通知」から変更できます。ここでは、通知音のオン・オフや、自動的に既読にするかどうかなど、日々の作業スタイルに関わる基本的な動作をまとめて管理できます。

たとえば、集中したい時間帯は通知音をオフにしておき、ミーティング中でもポップアップだけ表示させる、といった使い方が可能です。また、自動で既読にする設定をオフにしておけば、「あとで対応したい通知」を未読のまま一覧に残しておくこともできます。

メッセンジャー全体の通知を一時的に停止することもできるため、オンライン会議やお客様との打ち合わせ中に、音やポップアップで邪魔されたくない場合にも便利です。

シンプル設定と詳細設定、2つのモード

通知の設定方法には、「シンプル」と「詳細」の2つのモードがあります。

シンプルモードでは、Bitrix24 全体の通知をまとめて設定します。まずはここから始めてみて、「もっと細かく分けたい」と感じたら詳細モードへ切り替えるのがおすすめです。

詳細モードでは、CRM、タスク、チャット、グループなど、ツールごとに通知を個別設定できます。「CRM からの通知はすべてオンにしたいけれど、タスクの細かい更新はオフにしたい」といった要望にも対応できます。

なお、詳細モードからシンプルモードに戻すと、それまでの細かな設定はリセットされます。通知が多すぎると感じたら、一度シンプルに戻して、あらためて必要な通知だけを選び直すと管理しやすくなります。

通知の受け取り方法を選ぶ

Bitrix24 の通知は、Web 版やデスクトップアプリに加えて、メールやモバイルアプリでも受け取ることができます。

• Web版・デスクトップアプリ：画面右上のベルアイコンから一覧を確認
• メール：Bitrix24 側で未読のものだけが数分後にメールとして送信
• スマホ（プッシュ通知）：モバイルアプリの通知設定をオンにすると表示されます

同じ情報が何度も届かないよう工夫されているので、「大事なものだけメールでもフォローしたい」という使い分けがしやすくなっています。オンプレミス版をお使いの場合は、管理画面からプッシュ通知の設定を有効化しておく必要があります。

通知の整理・検索もスムーズに

設定を整えたら、実際の通知はベルアイコンから一覧で確認できます。ここから、そのまま対応が必要な通知にはボタンひとつでアクションを実行できるため、「通知を見る→該当画面を探す」といった手間が減ります。

すべての通知を細かく確認する時間がないときは、「すべて既読にする」を選べば一括で整理できます。Bitrix24 上でタスクやCRMの処理を終えている場合、通知だけ残っているものをまとめて片付けるのに便利です。

さらに、通知の検索機能も充実しています。

• セクション別：タスク、チャット、CRM などの種類で絞り込み
• キーワード：件名や内容の一部で検索（例：「割引」「承認」など）
• 日付：特定の日付の通知だけを表示

これらを組み合わせて検索できるので、「先週承認したはずの割引申請のお知らせをもう一度確認したい」といった場合でも、すぐに該当の通知を探し出せます。

不要になった通知は削除できますし、「この種類の通知は今後いらない」と感じたら、その通知から直接配信停止（購読解除）も可能です。

Bitrix24の通知は、そのまま使っていると数が増えすぎてしまいがちですが、最初に少しだけ設定を見直すだけで、仕事のストレスがぐっと減ります。必要な情報は確実に届き、不要なアラートは減らす――そのバランスを取ることで、チーム全体の生産性向上にもつながります。

もっと詳しくは、Bitrix24 ヘルプデスクの記事をご覧ください。