Telegramボットを接続する方法

4 分で読めます
Bitrix24チーム
2023年6月6日
最終更新日:2023年6月6日
Telegramボットを接続する方法

Telegramチャットボットを使用すると、TelegramとBitrix24 オープンチャネルを簡単に接続できます。Telegram経由で顧客から連絡が来たら、Bitrix24 メッセンジャーでやりとりできます。通信履歴は、対応するCRMエンティティ フォームに保存されます。

Telegramボットに接続するには、アクセストークンが必要です。アクセストークンはボットの新規作成時に取得するか、既存のボット用にリクエストできます。これは、Webバージョンとモバイルアプリの両方で実行できます。


Webバージョン

CRMからアドオンへ進み、コンタクトセンターを選択してください。

Telegramを選択して接続をクリックしてください。

   

モバイルアプリ

Bitrix24 モバイルアプリでも、Telegramボットを接続できるようになりました。

アプリとボットの接続には、アクセストークンが必要です。アクセストークンは、新規ボットの作成時に取得する、或いは既存のボット用にリクエストできます。


Bitrix24とTelegramを接続する際には、以下の点にご注意ください。

  • ひとつのTelegramアカウントにつき、作成できるボットの数は20までです。

  • Telegram API制限により、50MBを超えるファイルは送信できません。

  • ひとつのTelegram botのアクセストークンを複数のBitrix24 アカウントで使用した場合、b最後にTelegramと接続されたBitrix24 アカウント以外でbotは作動しません。

  • メッセージの編集は、このチャネルでのやりとりの最中に実行できます。


Telegramチャットに顧客を招待する方法

現在、この機能はモバイルアプリでのみご利用可能です。Webバージョンは近日登場予定です。

Telegramは、Bitrix24 モバイルアプリとも接続できます。顧客へTelegram botへのリンク付きSMSを送信して、チャットルームへ招待できます。やりとりの履歴はCRM エンティティフォームに保存されます。

顧客をチャットに招待するには、Telegram botをBitrix24と接続してください。


最も人気
CRM
リピートリードとディール
人事管理
Bitrix24 ユーザーのシングルサインオンを設定する方法
CRM
取引フォームで支払いを受け取る方法
ホームページ
アシスタントAI
CRM
見積を作成する方法
目次
Webバージョン モバイルアプリ Telegramチャットに顧客を招待する方法

Free. Unlimited. Online.

Bitrix24 は誰もがコミュニケーションを取り、タスクやプロジェクトでコラボレーションし、クライアントの管理などを行える場所です。

無料で始める
あなたへのおすすめ
Chargebee ERP
アプリケーション
Chargebee ERP
4 分で読めます
Recurlyとの統合について
アプリケーション
Recurlyとの統合について
3 分で読めます
Shopifyとの統合について
アプリケーション
Shopifyとの統合について
3 分で読めます