Telegramボットを接続する方法

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2023年6月6日

最終更新日:2023年6月6日

Telegramチャットボットを使用すると、TelegramとBitrix24 オープンチャネルを簡単に接続できます。Telegram経由で顧客から連絡が来たら、Bitrix24 メッセンジャーでやりとりできます。通信履歴は、対応するCRMエンティティフォームに保存されます。

Telegramボットに接続するには、アクセストークンが必要です。アクセストークンはボットの新規作成時に取得するか、既存のボット用にリクエストできます。これは、Webバージョンとモバイルアプリの両方で実行できます。

Webバージョン

CRMからアドオンへ進み、コンタクトセンターを選択してください。

Telegramを選択して接続をクリックしてください。

Bitrix24 モバイルアプリでも、Telegramボットを接続できるようになりました。

アプリとボットの接続には、アクセストークンが必要です。アクセストークンは、新規ボットの作成時に取得する、或いは既存のボット用にリクエストできます。

Bitrix24とTelegramを接続する際には、以下の点にご注意ください。

ひとつのTelegramアカウントにつき、作成できるボットの数は20までです。
Telegram API制限により、50MBを超えるファイルは送信できません。
ひとつのTelegram botのアクセストークンを複数のBitrix24 アカウントで使用した場合、b最後にTelegramと接続されたBitrix24 アカウント以外でbotは作動しません。
メッセージの編集は、このチャネルでのやりとりの最中に実行できます。