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Apple Business Chat(アップルビジネスチャット)との統合

Apple Business Chat(アップルビジネスチャット)との統合
ダルメノヴァ・ アンナ
2020年7月3日
最終更新日:2020年7月16日

お使いのApple Business Chat(アップルビジネスチャット) とBitrix24を統合すると、AppleデバイスのユーザーのメッセージをiMessage経由でプロセスできるようになります。

Apple Business Chat とBitrix24を統合するには、Apple Business Chat IDを新規作成・認証してください。既にIDをお持ちの方は、メッセージサービスプロバイダとしてBitrix24を選択してください。


Apple Business Chatへの登録

コンタクトセンターの項目からApple Business Chatを選択してください。

 apple app.jpg

認証済みのApple Business Chat IDをお持ちでない場合、接続をクリックして登録してください。既にApple Business Chat IDをお持ちの方は、リンクを手動で設定をクリックするとApple Business Chatへ接続されます。


1. Business Chatアカウント

このステップでは、所在地、連絡先、業種などご自分の会社の情報を入力してください。 applebusiness3.jpg


2. ブランド情報のカード

このステップでは、新しいブランドの作成、通知デザインの選択、担当者の対応時間の指定を行ってください。 applebusiness4.jpg


3. ブランドのアイデンティティ

このステップでは、正方形ロゴか、横長ロゴかを選択してください。 applebusiness5.jpg


4. メッセージングサービス・プロバイダの設定

最後のステップでは、メッセージングサービス・プロバイダを選択してください。

applebusiness6.jpg

Apple(アップル)認証済みのコマーシャルメッセージングサービス・プロバイダのリストからBitrix24を選択してください。


データのチェック&送信とレビュー

指定したデータがすべて正しいかどうかを確認し、編集が必要な際には編集ボタンをクリックしてください。その後、送信してレビューをクリックし、お使いのビジネスIDをApple(アップル)へ送信しレビューしてください。

 applebusiness7.jpg

※重要※

ビジネスIDレビューと認証はApple従業員によって手動で行われる為、時間を要します。Bitrix24ではこのプロセスのスピードアップは行えませんのでご了承ください。


Apple Business Chat(アップルビジネスチャット)との接続

レビューと認証の結果はお使いのAppleアカウント(有効なアカウント)でご確認いだたけます。さらに、ビジネスIDのメールアドレスへメールが送信されます。これらの確認した後、Apple Business Chat(アップルビジネスチャット)とBitrix24を統合してください。


作動例

あなたのWeb(ウェブ)サイトを訪れたクライアントが、Web(ウェブ)サイトウィジェットをクリックし、Apple Business Chat経由であなたへメッセージを送信しました。 

担当者は、Bitrix24チャット(Web版、デスクトップアプリ、モバイルアプリのいずれか)でメッセージを受信します。


Apple Business Chat(アップルビジネスチャット)の特徴:

  • iMessage(iOS 11.3またはそれ以上、macOS 10.13.4またはそれ以上、watchOS4.3またはそれ以上のもの)経由でApple Business Chatへメッセージを送信するには、Apple(アップル)デバイスが必要です。

  • メッセージの送受信はすべてリアルタイムで行われます。

  • 動画、画像、ファイルの送信および支払いはチャット内のApple Payで行えます。

 

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