コールセンター向けCRMシステム

コールセンター向けCRMシステム

コンタクト・マネジメントにお悩みの皆さまに朗報です。

Bitrix24のコールセンターCRMでは、コンタクト・マネジメントにまつわるありとあらゆる便利な機能を無料で、アイテム数の上限なくご利用いただけます。

たとえば、Bitrix24のコールセンターCRMでは、指定した連絡先との通話のやりとり（発着信）がログとして自動的に記録されます。また、EメールとBitrix24を連携させると、Eメールでのやりとりの履歴をすべてBitrix24のコンタクト・マネージャー内に保管することができます。

Bitrix24のCRMコールセンターコールセンターCRMは、ありとあらゆるコミュニケーションチャネルを搭載した最新型のマルチチャネルコールセンターです。

• ライブチャットでの迅速な対応により、顧客満足度を向上させます。

• FacebookやInstragramなど人気のソーシャルネットワークやメッセンジャーを通して顧客との密なコミュニケーションを実現します。

• Eメール、電話、テキストメッセージなど多数のコミュニケーションチャネルを一か所に集約し、作業効率を向上させます。