CRMのメール統合機能
- 着信メールからのリード作成
- 共有メールボックス
- 一括メール送信（メールマーケティング）
- メールの自動化
- メールトリガー
- メール統計情報の取得
- その他
マルチチャンネル型無料CRM
CRMのテレフォニー統合機能
- 着信通話および発信通話
- 通話記録
- コールルーティング
- IVR
- ボイスメール
- 電話番号のレンタル（国内電話、国際電話、フリーダイヤル）
- 音声放送（ロボコール）
- 通話の転記
CRMのライブチャット統合機能
- 無料の内蔵ライブチャット機能
- 会話のルーティング
- 挨拶と返信定型文
- 契約情報の取得
- レポートと統計情報
- チャットボット
メッセンジャーとソーシャルネットワーク
- FacebookとFacebookメッセンジャー
- Telegram、Viber
- Slack、Skype
- Microsoft Bot Framework
CRMのウェブフォーム統合機能
- 無料のウェブフォームビルダー
- 無料のフォームテンプレート（連絡先、フィードバック、サポート）
- コールバック要求フォーム
- オンライン決済フォーム
- オプトイン（規約同意）チェックボックス
- 埋め込み
- サードパーティ製フォームの統合（Jotform、Googleなど）
オンプレミス
Bitrix24 はクラウドおよびソースコードへのアクセスが可能なオンプレミスでご利用いただけます。御社のサーバーにインストール後、必要に応じたカスタマイズが可能です。
API
API と REST API は Bitrix24 のクラウド版とオンプレミス版の両方にてご利用いただけます。
インテグレーション
Bitrix24はBitrix24.Marketで数多くの連携機能を提供しています。
また、REST APIを使用してお客様独自のアプリケーションを制作することもできます。
