旅行事業者向けBitrix24

モダンで柔軟、旅行業界に最適化

旅行代理店の運営、ホテル管理、個別対応のガイドツアーの提供など、どのような事業においても、Bitrix24はすべての工程を効率化し、お客様に忘れられない旅行体験を提供します。

  • スマートな予約管理
  • シームレスな顧客コミュニケーション
  • 安全なドキュメント・データ保存
Bitrix24

旅行業向けBitrix24は、以下のようなチームをサポートするために開発されています:

旅行代理店・ツアーオペレーター

オンライン旅行・予約プラットフォーム

ホテル、リゾート・バケーションレンタル

ガイドツアー・体験提供事業者

交通・送迎サービス

クルーズ・海洋観光事業者

ヘルス・ウェルネス・SPA観光サービス

あなたの旅行事業

Bitrix24は世界中で万社の企業に選ばれています

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あなたのビジネスを新たな目的地へ導く準備はできていますか?

Bitrix24パートナーは、日々のワークフローを効率化するカスタマイズされたエンドツーエンドソリューションを旅行事業者に提供します。

Bitrix24パートナーが必要な理由

  • 迅速な製品導入
  • 適切なプランの選択
  • スムーズな開始のための従業員教育
  • お客様のニーズに合わせたカスタマイズ
Bitrix24

Bitrix24で旅行ビジネスをさらに発展させましょう

顧客の予約を簡単に処理

  • 顧客がツアー予約やホテルの部屋の予約を簡単に行えます
  • 予約について旅行者に通知してキャンセル率を削減
  • 空き状況、業務負荷、予約済み枠をリアルタイムで監視
  • キャンセル予約を迅速に埋めるため旅行者をキャンセル待ちリストに追加
  • すべての予約を顧客の詳細情報が含まれたCRMカードにリンク
Bitrix24

旅行者の旅路のあらゆる段階でつながりを保つ

  • 一つのインターフェースから通話、チャット、メッセンジャーで顧客に対応
  • チャットボットを使用して定型的な問い合わせを処理し、迅速な回答を提供
  • 旅行詳細、確認書、更新情報をメールで送信
  • ビデオ会議を開催し、会議内容を自動で要約
Bitrix24

機密データを安全かつ効率的に処理

  • ライブチャットで個人情報の取り扱いについて直接同意を取得
  • SMSやメールを通じて旅行者と宿泊予約契約を締結
  • 重要なドキュメントを見逃さないよう、署名プロセスをリアルタイムで監視
  • パスポートスキャンと顧客ファイルをBitrix24ドライブに安全に保存
  • 機密データを保護するため詳細なアクセス権限を設定
Bitrix24

シームレスな旅行体験のためチーム体制を整備

  • イベント、タスク、アクティビティの自動リマインダーを受信
  • 営業スクリプトを使用して人気ツアーを効果的に販売
  • 外部サービスとカレンダーを同期して会議の見落としを防止
  • モバイルアプリを使用していつでも顧客の完全な情報にアクセス
Bitrix24

新しい旅行者を獲得し、ロイヤル顧客ベースを拡大

  • ファミリー、アドベンチャー愛好家、ラグジュアリー旅行者向けのパーソナライズドオファーを作成
  • 旅行繁忙期に向けてすぐに使えるテンプレートを準備
  • 新しい旅行に興味のある見込み顧客とつながる
  • ターゲットを絞ったソーシャルメディア広告キャンペーンを開始して旅行者を獲得
Bitrix24

実際のデータに基づいて適切な意思決定を行う

  • 最も効果の高い広告チャネルを分析し、キャンペーン成果を向上させる
  • 頻繁に旅行する顧客を特定し、パーソナライズされた割引を提供
  • 詳細なアナリティクスでマーケティングキャンペーンの成果を測定
  • エージェントの応答速度を監視してサービス品質を向上
  • CRMフォームを通じて旅行者から貴重なフィードバックを収集
Bitrix24

Bitrix24でより良い旅行体験を提供する方法を確認する

  • 「Bitrix24クラウド版からBitrix24オンプレミス版への切り替えにより、業務を合理化し、生産性と顧客満足度の両方を向上させることができました。」

    Bitrix24

    Felipe Fernández

    営業・マーケティング部長、Cayuga

  • 「当初から、Bitrix24が提供する多くの有用な機能の組み合わせに驚きました。私たちはプロジェクト管理、CRM、社内コミュニケーションの分野でBitrix24を活用しています。」

    Bitrix24

    Dominik Groebler

    CEO, immoveo.de

旅行業務を向上させるスマートな連携機能

Bitrix24

500以上の連携機能と堅牢なREST APIを通じて、外部マーケティングプラットフォーム、テレフォニーなどを接続

  • SMS、チャット、通話サービス:あらゆるチャネルを通じて旅行者に相談対応とサポートを提供
  • マーケティングプラットフォーム:顧客データをエクスポートして、ターゲットを絞った広告キャンペーンを開始
  • 決済システム:請求書管理と決済処理を効率的に実行
  • Bitrix24パートナーによるカスタム連携:すべてのビジネスはユニークだから

旅行業界の企業がBitrix24パートナーと共に成功を収めています

Bitrix24パートナーと共に、あなたの旅行代理店を次のレベルへ

Bitrix24パートナーは、旅行代理店、ツアーオペレーター、ホテルが、ツアーや宿泊施設の予約からお客様の声の収集まで、ゲストジャーニーのあらゆる部分を繋ぐシームレスな運営システムを構築するお手伝いをします。

Bitrix24

日常業務の簡素化や、より多くの旅行者をビジネスに呼び込みたいかどうかに関わらず、Bitrix24は成功を実現するためのツールを提供します。

FAQ

Bitrix24は予約と空き状況の管理にどのように役立ちますか?

顧客が会議やサービスを予約できる一方で、リアルタイムで空き状況と作業負荷を監視し、キャンセル待ちリストを使用し、各予約をCRMレコードに紐づけることができます。

複数のチャネルで旅行者とコミュニケーションできますか?

はい。通話、ウェブサイトチャット、メッセンジャー経由で顧客をサポートし、メールで確認と更新を送信し、すべての会議とコミュニケーション詳細をシステムに保存できます。

機密文書と個人データはどのように処理されますか?

チャット経由で同意を収集し、SMSまたはメール経由で署名を管理し、署名ステータスを追跡し、パスポートスキャンとその他のファイルをBitrix24.Driveに安全に保存できます。

Bitrix24は旅行代理店向けのマーケティングキャンペーンをサポートしていますか?

はい。セグメント別(家族、高級、アドベンチャーなど)にパーソナライズされたオファーを構築し、季節テンプレートを再利用し、ソーシャルプラットフォーム全体でターゲットキャンペーンを実行できます。

売上向上のためにどのようなアナリティクスが利用できますか?

最高パフォーマンスチャネルを追跡し、ビュー数とクリック数を測定し、不在着信とチャットの応答時間を監視し、CRMフォーム経由でフィードバックを収集してサービス品質を向上させることができます。