Unlimited WhatsApp, Telegram with AI automation. Write first by iQteco

Unlimited WhatsApp, Telegram with AI automation. Write first by iQteco

IQtecoの「Write first in WhatsApp PRO」は、WhatsApp ↔ Bitrix24 の双方向連携です。すべてのWhatsApp会話を、適切な振り分け・チーム連携・完全なCRM履歴とともにオープンチャネルへ集約します。サポートオペレーターは使い慣れたBitrix24のチャットで対応でき、営業担当は任意のCRMカードから直接WhatsAppの最初のメッセージを送信できます（「先に送信」）。設定はQRコードで数分で完了します。

解決できる課題

• メッセージが個人のスマホに分散して見失われることがなくなり、すべてのチャットがBitrix24に集約されます。

• チームワークとキュー：オープンチャネルのルール、SLA、稼働時間に基づいて振り分け。

• 単一の履歴：すべての対話が連絡先／リード／取引に紐付けられ、担当者は全体の文脈を把握できます。

主な機能

• 取引責任者への振り分け（PRO+）— 会話は、その顧客を担当するマネージャーへ直接届きます。

• 新規連絡先からのリード自動作成 — 新しい番号からの受信ごとにリードを作成します。

• Bitrix24チャット通知 — マネージャーは自分のメッセンジャーで新着メッセージを確認できます。

• 顧客カード内の会話履歴 — すべてのメッセージが取引のタイムラインに保存されます。

• Bitrix24.Driveへのメディア保存 — 写真、ドキュメント、ボイスメモ、動画が自動的に保存されます。

• 先に送信（START+）— 受信への返信だけでなく、CRMカードから顧客との対話を開始できます。

• WhatsApp Web — すべてのチャット（PRO+）— WhatsApp WebページにはCRMの顧客だけでなく、WhatsAppのチャット一覧全体が表示されます。

• AIメッセージ自動化（PRO+）— 最新のAI（ChatGPT、複数モデル）がカスタムプロンプトに基づいて顧客へ自動返信します。オンにして設定してください。

• AI会話要約（PRO+）— AIが終了した会話を分析し、「合意した内容」の短いメモを顧客カードに保存します。

• グループチャットメッセージ（PRO+）— WhatsAppのグループチャットからのメッセージを受信します。

• ボイスメッセージの文字起こし（MAX）— 認識された音声テキストが音声ファイルとともにBitrix24のチャットに届きます。

追加機能

• オープンチャネルでの双方向メッセージング（テキスト、画像、ドキュメント、音声、動画）。

• 複数番号 — 複数のWhatsAppプロフィールを接続（例：チーム別やブランド別）。

• 配信・既読ステータスをチャットに表示。

• 自動化 — Bitrix24の自動化ルール／ワークフローにIQtecoのアクションを組み込み、自動返信、タスク作成、ステージ変更などを実行。

• opt-inの一括送信に対応したCRMマーケティングとの互換性（WhatsAppのスパム防止ルールを順守）。

• プライバシー管理 — メッセージを送信できる相手を制限し、不要な番号をブラックリストに追加。

• 不在着信通知 — その番号に着信があり、WhatsAppで通話が非対応の場合、オペレーターに通知します。

• すべてのチャットを一カ所に — オペレーターはアプリを切り替える必要がありません。

必要なもの

• Bitrix24：オープンチャネルとCRMを含む任意の有料プラン（管理者権限が必要）。

• 安定したインターネット接続のあるスマホ上のWhatsApp番号（QRによるリンク済みデバイスセッション）。

• Bitrix24で設定済みのオープンチャネル（アプリが番号をラインに紐付けます）。

アプリ内購入

アプリのインストールは無料で、最初のWhatsApp番号には3日間の無料トライアルが含まれます。トライアル終了後、各WhatsApp番号の接続と利用には月額15ドルからの有料サブスクリプションが必要です。制限付きの無料プラン（月10件までの会話）もご利用いただけます。サブスクリプションは銀行カードで月単位または年単位で請求されます。サブスクリプションが未払いの場合、チャネルは切断され、支払いが再開されるまでメッセージの同期が停止します。