通話発信を電話からブラウザへ転送するには

3 分で読めます
Bitrix24チーム
2020年12月15日
最終更新日:2020年12月21日
通話発信を電話からブラウザへ転送するには

SIP電話を連携すると、通話はデバイス経由で発信されるのがデフォルトです。しかし、通話はデバイスからブラウザへ、またはBitrix24デスクトップアプリへ転送することができます。

この機能のご利用には、レンタルした電話番号もしくは連携されたSIP  PBXが必要です

青い電話機ボタン(アイコン)をクリックして通話の発信を開始すると、ブラウザとBitrix24デスクトップアプリへ通話が転送されます。 routesip1.jpg

翠の受話器ボタン(アイコン)をクリックすると、ブラウザから電話へ通話が戻り(転送され)ます。 routesip2.jpg

設定はBitrix24に記憶されます。次回にBitrix24から通話を行う際には、前回の通話で選択したオプションが適用されます。

受信通話はSIP電話、ブラウザ、Bitrix24デスクトップアプリに同時に転送されます。担当者が最初に(通話に)対応を始めた場所で、顧客との会話が続行されます。

 

最も人気
CRM
リピートリードとディール
人事管理
Bitrix24 ユーザーのシングルサインオンを設定する方法
ホームページ
アシスタントAI
CRM
取引フォームで支払いを受け取る方法
アプリケーション
Telegramボットを接続する方法

Free. Unlimited. Online.

Bitrix24 は誰もがコミュニケーションを取り、タスクやプロジェクトでコラボレーションし、クライアントの管理などを行える場所です。

無料で始める