コンタクトセンターのインスタントWhatsApp

顧客に対応するためにInstant WhatsAppを接続しましょう。 すべての情報がCRMに保存されます。

顧客はBitrix24のWebサイトウィドジェットからWhatsAppに移動します。クライアントは、マネージャーの個人コードを送信して、連絡することができます。メッセージを送信するとすぐに、チャットがディールに表示されます。これで、お使いのBitrix24アカウントから顧客とのやりとりを続けていくことができます。

FacebookとWhatsappの登録は必要ありません。チャネルはすでに最もアクティブなウィジェットまたはオープンチャネルに自動的に接続しています。

インスタントWhatsAppはBitrix24有料プランをご利用の方のみご利用いただけます。

バーチャルWhatsAppを接続する方法

他のオープンチャネルにチャネルを接続するには、現在お使いのチャネルを切断してください。

コンタクトセンターのセクションでは、Instant WhatsAppをクリックします。

オープンチャネルとキュー内のユーザを選択し、接続をクリックします。

これで完了です。