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ナレッジマネジメント（ナレッジ管理）は、個人の経験やノウハウ（ナレッジ）を可視化しチームで共有することで、業務効率の向上を図る管理手法です。たとえばベテラン社員が長年培ってきた知恵をひとつひとつ新入社員へ継承するには、膨大な手間と時間が必要です。ナレッジマネジメントでは、そうした知恵（ナレッジ）をたとえば社内Wikiとして見える化し共有できる形にします。あるいは外部からの問い合わせが多い部門では、よくある質問と回答を予めQ＆Aとしてまとめておくことで、迅速な対応が可能になります。さらに大規模プロジェクトでは、経験者がよくあるハプニングと対応策を予めまとめておくことで、初めてプロジェクトに参加するメンバーをサポートすることができます。こうした利点から、多くの企業がナレッジマネジメントツールを利用しています。

Bitrix24は無料で使い放題のナレッジマネジメントツールです。クラウドとオンプレミスのどちらでも使えて、デスクトップとモバイル（iOS、 Android）の両方に対応可能なオープンソースのツールです。無料トライアル版もございますので、ぜひお気軽にお試しくださいませ。