AIBot24

AIBOT24 — リード育成・自動日程調整AIエージェント

AIBOT24は、次世代の人工知能エージェント（AI Agent）を活用して、貴社のカスタマーサポートおよび営業ワークフローを自動化するエンタープライズ向けプラットフォームです。カスタマイズ可能なRAGナレッジベースを搭載し、Bitrix24 CRMとシームレスに連携。24時間365日お客様に対応し、リアルタイムで見込み顧客（リード）を評価・選別し、チームのカレンダーに営業面談を自動でスケジューリング。重要な商談機会を人間のアドバイザーへスマートに引き継ぎます。

主な機能（Key Features） リード評価＆有人引き継ぎ（Human Handoff）モジュールでは、AIボットがお客様のニーズ、予算、購買意欲をリアルタイムで評価し、条件を満たした有望リードを営業担当者へ自動転送します。自動日程調整機能では、GoogleカレンダーやBitrix24カレンダーと同期して空き時間を参照し、商談予約を確定してWhatsAppやメールで即座に確認通知を送信します。

ハルシネーション（誤情報）のないRAGナレッジベースは、PDF、Word、ExcelファイルやWebサイトのURLをインデックス化し、24時間365日いつでも技術的・商業的な質問に正確に回答します。動的CRMデータマッピング機能により、AIは会話から連絡先、会社名、希望サービス、予算などの重要データを自動抽出し、Bitrix24 CRMのフィールドに直接登録。手入力なしで案件（Deal）のフェーズを更新します。

さらに、スマートタグ付けと整理された受信トレイにより、#LeadCalificado（有望リード）、#CitaAgendada（予約完了）、#RequiereAsesor（担当者要対応）などの動적タグで会話をリアルタイム分類。対話インテリジェンス（Conversation Intelligence）ダッシュボードでは、応対件数、コンバージョン率、SLA応答時間、頻出質問、顧客の懸念点を分析し、売上向上のためのAIアドバイスを生成します。

導入のメリット（Direct Benefits） AIBOT24は24時間365日、応答時間0秒で即座に対応し、見込み顧客を待たせません。営業担当者は事前評価済み＆予約確定済みの案件のみに対応できるため、成約率の向上に集中できます。すべての機能はBitrix24とリアルタイムで完全に同期するネイティブ統合で動作します。