CRM分析について
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円滑な業務運営には、ありとあらゆる注意が必要です。セールスファネル、従業員パフォーマンス、セールストレンドを分析することはきわめて重要です。
Bitrix24のCRM分析を使えば、こうした情報がすべて入手できます。
CRM分析レポート最大の利点は、あらゆるフィールド（カスタムフィールドでさえも）ごとにレポートをフィルターできることです。
レポートは、リード分析とセールスの２つのメイングループに分けられます。
- リード分析
このセクションでは、変換されたリードの合計数、リードタイムの平均値（リード作成からリード変換までの経過時間）と変換率（変換されたリードの割合）も確認できます。
- セールス分析
セールスのセクションでは、「新規リード」から始まり「ディール成立」として完了するまでのセールスプロセスを追跡するレポートが表示されます。
【重要】
レポート内のエレメント数には上限があります。
CRM分析のレポートデータは、フィールドごとにフィルターできます。これにより、他のレポート期間のデータとの比較、新規リードステージの始まりからディールステージのクローズに至るまでのセールスプロセスを追跡できます。しかし、こうしたプロセスはサーバーに大きな負荷を与え、パフォーマンスに影響を及ぼします。
これを防ぐ為には、各レポート内のエレメント数の上限を10万とする必要があります。
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